ในยุคที่ Social Media เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตประจำวันของคนจำนวนมาก ทำให้แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเม็ดเงินปริมาณมหาศาลเพื่อทำการตลาดออนไลน์บนโลก Social ที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ทุกปี

ผู้เล่นสำคัญในวงการการตลาดออนไลน์ คือ Digital Agency ที่เป็นเสมือนตัวกลางระหว่างแบรนด์ กับผู้บริโภค ทำหน้าที่วางแผนกลยุทธ์การตลาดในรูปแบบต่างๆ ให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ และหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ Digital Agency ขาดไม่ได้ในยุคนี้ ก็คือการทำ Influencer Marketing นั่นเอง

ในบทความนี้ Tellscore ได้มีโอกาสคุยกับ Madico Projects บริษัท Digital Agency ที่มีประสบการณ์ตรงในวงการ Influencer Marketing ในฐานะผู้คิดกลยุทธ์การตลาดให้กับแบรนด์ดังที่คนไทยคุ้นเคยกันอย่างนมถั่วเหลือง ‘แลคตาซอย’ ‘ซังซัง’ และอีกหลากหลายแบรนด์ดัง

คุณเลอสันต์ บัญญัติพัฒนกุล (ผู้จัดการการตลาดดิจิทัล), คุณศุภราช เเท่นขาว (ผู้จัดการสื่อออนไลน์) และคุณฐานิตา ทวีศรีอำนวย (นักวางแผน และ จัดซื้อสื่อออนไลน์) ของ Madico Projects เล่าให้ฟังถึงความเป็นมาของ Madico Projects คร่าวๆ ว่ามีประสบการณ์ในวงการ Digital Agency มาตั้งแต่ปี 2558 โดยให้คำปรึกษาด้าน Digital Marketing กับแบรนด์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ทั้งเครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์จากนมถั่วเหลือง และขนมขบเคี้ยวต่างๆ

Madico Projects เข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละรายว่ามี ‘ยอดขาย’ เป็นหนึ่งใน KPI ที่ใช้วัดผล จึงจำเป็นต้องทำความเข้าใจกับแบรนด์ก่อนว่า การทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นการทำโฆษณาด้านใดก็ตาม รวมถึง Influencer Marketing อาจไม่ได้ผลลัพธ์เป็นยอดขายกลับมาในทันที เพราะยอดขายที่เพิ่มขึ้น เกิดจากหลายๆ ปัจจัย อาทิ คุณภาพของสินค้า ความน่าสนใจของโปรโมชั่น ซึ่งสิ่งที่ Madico Projects สามารถทำได้ คือการวางกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดจากแบรนด์ ไปสู่ลูกค้าให้ดีที่สุด

คุณเลอสันต์ และคุณฐานิตา กล่าวว่า ปัจจุบันนี้ ในวงการโฆษณาดิจิทัล หรือแม้แต่ตัวเอเจนซี่เอง ก็แทบจะหลีกหนีการทำ Influencer Marketing ไปไม่ได้เลย เพราะเป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถช่วยให้เอเจนซี่ วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดให้แบรนด์ประสบความสำเร็จได้ และจากประสบการณ์ในการวางแผน Influencer Marketing ของ Madico Projects พบว่า Influencer มีข้อดีที่แตกต่างจากการทำการตลาดออนไลน์อื่นๆ คือ มีความ Real และเข้าถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่า ผ่านคอนเทนต์อันเป็นเอกลักษณ์ของ Influencer ที่สื่อสารได้ตรงใจ และเข้าถึงผู้ติดตามได้ดีที่สุด

“หากต้องการ Influencer ที่เป็น Real User ต้องเลือก Tellscore”

Madico Projects เลือกใช้บริการแพลตฟอร์ม Tellscore ด้วยเพราะเหตุผลหลายประการ ส่วนหนึ่งเพราะเราเห็นว่า Tellscore คือ แพลตฟอร์ม Influencer เจ้าแรกๆ ในประเทศไทย ที่ทำให้แบรนด์ และ Digital Agency อย่าง Madico Projects สามารถเข้าไปเลือกชม Influencer ตามประเภทที่ต้องการได้ด้วยตัวเอง และส่งข้อมูลการจ้างงาน ชำระเงิน และส่งรายงานผลให้เมื่อจบแคมเปญ นอกจากนี้ เหตุผลที่ทำให้ Madico Projects ยังคงทำงานร่วมกับ Tellscore อย่างต่อเนื่อง คือ

ด้านคุณภาพของ Influencer: แพลตฟอร์ม Tellscore มี Influencer ให้เลือกในระบบถึง 75,000 คน ซึ่งไม่ได้มีแค่ปริมาณ แต่ Influencer ของ Tellscore ยังมีความเป็น Real User หรือผู้ใช้งานจริง รวมถึงรีวิวสินค้าได้อย่างมืออาชีพ มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เคยทดลองใช้งานมา จนเรียกได้ว่า “หากต้องการ Influencer ที่เป็น Real User ต้องเลือก Tellscore”
ด้านราคา: เราเลือกใช้แพลตฟอร์มรูปแบบ “Invite-only Campaign” ที่มีความละเอียดในการคัดกรอง Influencer และมีราคาที่สมเหตุสมผล เมื่อเทียบกับปริมาณ และคุณภาพ
ด้านบริการ และความช่วยเหลือ: Madico Projects ประทับใจในการให้บริการ และความช่วยเหลือของทีมงาน Tellscore โดยเฉพาะความสามารถในการช่วยคัดเลือก Influencer ที่ตรงกับความต้องการในแคมเปญนั้นๆ ถึงแม้ว่าเราจะใช้บริการแพลตฟอร์ม แต่ยังคงมีทีมงานคอยให้คำปรึกษา และความช่วยเหลือตลอด

สำหรับคุณภาพของ Influencer นั้น นับว่าเป็นจุดแข็งที่สร้างความแตกต่างให้กับ Tellscore ในฐานะแพลตฟอร์มการจ้างงาน Influencer นอกจากจะมี Influencer ให้เลือกมากถึง 75,000 คนแล้ว Influencer ในระบบของ Tellscore ยังมีความหลากหลาย ครอบคลุมความต้องการของแบรนด์ที่ต้องการเลือก Influencer ที่มีไลฟ์สไตล์ที่ตรงกับภาพลักษณ์ของสินค้าอีกด้วย

หาก Digital Agency หรือแบรนด์ที่สนใจใช้ Influencer Marketing เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่วัดผลได้ ช่วยเพิ่มการรับรู้ การบอกต่อ นำทางสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น สามารถติดต่อขอคำแนะนำจาก Tellscore ได้ที่เว็บไซต์ https://th.tellscore.com/th หรือโทร 02 160 5020

อ่านกรณีศึกษาของแบรนด์อื่นๆ ที่เพิ่มการรับรู้ เพิ่มยอดขาย สร้างการบอกต่อด้วยกลยุทธ์ Influencer Marketing ได้ที่เว็บไซต์ https://th.tellscore.com/th/CaseStudy

Madico Projects

เอเจนซี่ผู้อยู่เบื้องหลังแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของเหล่าแบรนด์ดัง