“เริ่มต้นดี มีชัยไปกว่าครึ่ง” คำกล่าวนี้ใช้ได้กับทุกๆ การเริ่มต้นลงมือทำอะไรสักอย่างหนึ่ง ไม่เว้นแม้แต่ในวงการ Influencer Marketing ที่หากนักการตลาดเริ่มต้นการทำ Influencer Marketing ให้กับแบรนด์ได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม ผลลัพธ์ หรือเป้าหมายที่นักการตลาดคาดหวังไว้ ก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

คำว่า “ถูกต้อง และเหมาะสม” ในที่นี้ หมายถึงการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Influencer เพื่อส่งถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ติดตามของ Influencer นั้นๆ ซึ่งแน่นอนว่าหากแบรนด์ใดที่มีกลุ่มลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ การเปิดโอกาสให้ Asean Expat Influencer ได้เข้ามามีบทบาทในวงการนี้ ก็ถือเป็นอีกหนึ่งพื้นที่โฆษณา และช่วยส่งเสริมให้แบรนด์ได้ช่วงชิงส่วนแบ่งยอดขายจากตลาดที่เปิดกว้างมากขึ้น

จากสถิติของสำนักบริหารแรงงานต่างด้าว กรมการจัดหางาน พบว่า ในปี 2564 ที่ผ่านมา มีชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงานในประเทศไทยมากกว่า 2,350,000 คนทั่วประเทศ และในจำนวนนี้เป็นชาวต่างชาติจากกลุ่มประเทศ CLMV ซึ่งได้แก่ กัมพูชา, ลาว, เมียนมา และเวียดนาม กว่า 2,130,000 คน

สถิติข้างต้นนี้ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงโอกาสของแบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ SME ที่สามารถแสวงหาลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายใหม่ นอกเหนือจากคนไทย สู่กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงาน และอยู่อาศัยในประเทศไทย เป็นเหมือนการเปิดโอกาส สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ขยับตัวออกจากตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่าง Red Ocean สู่ Blue Ocean ซึ่งเป็นน่านน้ำใหม่ที่มีโอกาสมากมายรออยู่

โจทย์สำคัญของแบรนด์ที่ต้องการตีตลาดกลุ่มลูกค้า Asean Expat อันดับแรกต้องเริ่มจากทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักก่อน โดยการสร้าง Awareness แล้วจึงพัฒนาไปสู่การสร้าง Engagement ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการขายได้ในที่สุด เฉกเช่นเดียวกันกับการทำ Influencer Marketing ให้กับคนไทย

อย่างไรก็ตาม หากแบรนด์ต้องการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายชาวต่างชาติที่อาศัยในประเทศไทย โดยเฉพาะ Asean Expat นั่นหมายความว่า กลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์เลือกใช้ก็ต้องมีความเหมาะสมกับลูกค้าด้วยเช่นกัน โดยต้องเลือกใช้ Expat Influencer ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งในเรื่องภาพลักษณ์ ไลฟ์สไตล์ การทำคอนเทนต์ รวมถึงฐานผู้ติดตามของ Influencer นั้นๆ

หรือในอีกทางหนึ่งการเลือก Influencer ที่เป็นคนชาติเดียวกัน จะสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการ SME สามารถเจาะตลาดเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างดีที่สุด

ด้านการสื่อสาร (คอนเทนต์)
Influencer ชาวต่างชาติ มีไลฟ์สไตล์ การใช้ชีวิต ที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนชาติเดียวกันได้ดี เพราะเข้าใจความชอบ รู้แนวทางการเสพคอนเทนต์ของกลุ่มผู้ติดตาม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ประกอบการต่างๆ บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ดีกว่า
ด้านภาษา
Influencer ชาวต่างชาติ สื่อสารด้วยภาษาเดียวกับที่ลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายใช้ ทำให้เกิดความเข้าใจในตัวคอนเทนต์ได้ดีกว่า เช่นเดียวกันกับการใช้ภาษาเดียวกัน จะทำให้เกิดความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และเข้าไปเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นชาวต่างชาติได้ดีกว่า
ด้านพฤติกรรม
พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่มแตกต่างกัน ไม่ใช่แค่ด้านอายุ เพศ และการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย ของแต่ละเชื้อชาติที่แตกต่างกันด้วย การใช้ Influencer ที่มีความเข้าใจในพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ย่อมทำให้มีโอกาสในการประสบความสำเร็จจาก Influencer Marketing มากขึ้น

นอกจากเหตุผลทั้ง 3 ด้านที่ทำให้การเลือกใช้ Influencer ชาวต่างชาติตอบโจทย์มากกว่าแล้ว ยังมีเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์ ที่ช่วยทำให้การสื่อสารที่แบรนด์ตั้งใจทำผ่าน Influencer ส่งต่อไปยังลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ได้อย่างมีความน่าสนใจ และสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่าด้วยเช่นกัน

จากการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Tellscore ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีความเชี่ยวชาญในด้าน Influencer พบว่าในปัจจุบัน วงการ Influencer หรือ ‘นักรีวิว’ ในประเทศไทยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงคนไทยเท่านั้น แต่ชาวต่างชาติที่อยู่อาศัยในประเทศไทย ก็เริ่มหันเข้ามาเป็น Influencer แล้วเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น อเมริกัน, บริติช, เยอรมัน, อิตาเลี่ยน, แทนซาเนียน, อุรุกวัย, อิหร่าน, อินเดีย, เกาหลีใต้, ลาว และกัมพูชา

ในอีกด้านหนึ่งการเลือกใช้ Influencer ชาวต่างชาติ ยังนับว่าเป็นสิ่งใหม่ในวงการ Influencer ไทย และเป็นการเริ่มต้นที่ดีที่จะคว้าโอกาสให้กับทั้ง Expat Influencer เองในด้านการสร้างรายได้ในต่างแดน และแบรนด์ ที่จะสามารถก้าวนำคู่แข่งไปสู่ Blue Ocean ในวงการ Influencer Marketing

ตัวอย่างของ Influencer ชาวต่างชาติที่สามารถทำคอนเทนต์ได้ถูกใจทั้งคนไทย และชาวต่างชาติที่อาศัยในประเทศไทย คือ Jack Brown Influencer ชาวอังกฤษ ด้วยการทำคอนเทนต์ที่ครีเอท เข้าใจความเป็นคนไทย รวมถึงใช้ภาษาไทยในการสื่อสาร ทำให้ Jack Brown กลายเป็น Influencer ที่เข้าถึงได้ทั้งชาวไทย และชาวต่างประเทศ

สำหรับแบรนด์ หรือผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจบุกตลาด เข้าถึงกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยด้วย Influencer รวมถึงชาวต่างชาติที่ต้องการสร้างรายได้ ผ่านพลังความคิดสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์รีวิวอย่างมืออาชีพ สามารถปรึกษา Tellscore ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในวงการ Influencer Marketing ได้ โดยเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.tellscore.com

หรือโทร 02 160 5020

บุกตลาด Asean Expat ด้วย Influencer ต่างชาติ

ใช้แพลตฟอร์มจ้างงาน ที่ไม่จำกัดแค่คอนเทนต์ไทย