รู้จัก MAKE by KBank

MAKE by KBank คือแอปพลิเคชันจัดการการเงินสมัยใหม่จากธนาคารกสิกรไทย ที่ออกแบบมาเพื่อคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ ด้วยฟีเจอร์ “บัญชีย่อย” ที่ช่วยให้การวางแผน แบ่งเก็บ และควบคุมการใช้จ่าย ให้เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ทั้งยังมาพร้อมแนวคิด "MAKE Life Balance" ที่ไม่ได้เน้นแค่ตัวเลขในบัญชี แต่รวมถึงสุขภาพทางการเงินที่ดีอย่างยั่งยืนอีกด้วย

โจทย์ของแบรนด์ คือ แอปดีแต่คนยังไม่รู้

แม้ MAKE by KBank จะถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมทางการเงินของ Gen Z และ Young Millennials โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างวินัยการออม การแบ่งสัดส่วนค่าใช้จ่าย หรือการตั้งเป้าหมายทางการเงินในชีวิตจริง แต่ปัญหาคือ กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ยัง “ไม่รู้จักแอป” หรือ “ไม่เห็นภาพการใช้งานจริง” มากพอ

ยุคที่การช้อปปิ้งเกิดขึ้นได้ในไม่กี่วินาที หลายคนยังติดกับดักพฤติกรรมเดิม ๆ อย่าง “เก็บเงินไม่อยู่” หรือ “ใช้จ่ายเกินตัว” แม้มีแอปวางแผนการเงินอยู่ในมือ

MAKE by KBank จึงต้องการสร้างภาพจำใหม่ให้กับแอป ในฐานะ “เพื่อนรู้ใจ” ที่อยู่กับผู้ใช้ในทุกช่วงจังหวะของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งรายจ่ายแบบง่าย ๆ ผ่านบัญชีย่อย (Cloud), การวางแผนเก็บเงินรายวันผ่านแผนออมเงิน ไปจนถึงการตั้ง Goal เพื่อทำให้การออมเป็นเรื่องที่มีเป้าหมาย ชัดเจน และเป็นไปได้

กลยุทธ์ที่ทำให้ MAKE by KBank ไม่ใช่แค่แอป... แต่กลายเป็นเพื่อนที่ไว้ใจได้เรื่องการเงิน

MAKE by KBank ต้องการจุดกระแส Word of Mouth ให้คนพูดถึงแอปนี้ไม่ใช่แค่แอปช่วยออมเงิน แต่เป็น “ผู้ช่วยด้านการเงิน” ที่ใช้งานง่าย ได้ผลจริง และอยู่ในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ ผ่านการใช้ Influencer ที่มีไลฟ์สไตล์การใช้ใช้ชีวิตใกล้เคียงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ และต้อง ใช้แอปจริง เข้าใจฟีเจอร์ โดยสื่อสารผ่านบริบทของแต่ละคน

Tellscore เข้ามาวางกลยุทธ์แบบ Full Loop ที่ผสานทั้งการเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ “ตรงกลุ่ม” การกำหนดเนื้อหาให้ “เชื่อมโยงกับชีวิตจริง” และการวางระบบ Tracking วัดผลได้

1.Niche Influencer Strategy เลือกคนที่ใช่ สื่อสารให้โดนใจ

คัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ ที่มีความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น นักศึกษา, First Jobbers, คนที่เพิ่งสร้างครอบครัว หรือ สายติ่งศิลปินที่มีแรงจูงใจในการออม เช่น เก็บเงินไปดูคอนเสิร์ต
เลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ สายการเงินที่เชี่ยวชาญเรื่องการวางแผนการเงิน

2.Content Personalization คอนเทนต์ที่สะท้อนความเป็น “เรา”

Tellscore ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อพัฒนาเนื้อหาที่ไม่ใช่แค่ขายฟีเจอร์ แต่เล่า “การใช้งานในชีวิตจริง” เช่นวางแผนใช้เงินต่อวัน, สแกนจ่ายร้านค้าในชีวิตประจำวัน , ตั้ง Cloud ออมเงินเพื่อไปดูคอนเสิร์ตไอดอล หรือแชร์ทริคเก็บเงินให้ลูกในอนาคต

3.Performance-Linked Strategy เชื่อมการตลาดเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

KOLs ทุกคนแนบ Referral Code ส่วนตัวในคอนเทนต์ เพื่อวัด Conversion ได้แบบเรียลไทม์ และเสริม กลยุทธ์ด้วย Challenge รายเดือน เช่น ตั้งชื่อ Cloud ออมเงินสุดครีเอทีฟ เพื่อลุ้นรับของรางวัลทั้งหมดนี้ช่วยสร้างแรงกระตุ้นแบบ Always-on Engagement ที่ไม่จบเพียงโพสต์เดียว

ผลลัพธ์ที่มากกว่า Awareness

MAKE by KBank ไม่ได้แค่ “ถูกพูดถึง” แต่ถูก “ดาวน์โหลดและใช้งานจริง”

แม้แคมเปญจะตั้งต้นด้วยเป้าหมายด้าน Awareness และแต่สิ่งที่ได้กลับมากกว่านั้น ตัวแคมเปญสามารถเปลี่ยนผู้ชมจาก “แค่รู้จัก” ให้กลายเป็น “ผู้ใช้งานจริง” ได้ โดยมี New User ที่มาจาก Referral Code ของ KOLs มากกว่า 1,000 คน

นอกจากนี้ #MAKEbyKBank ยังถูก Mention บน TikTok เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมด้วย UGC จากผู้ใช้งานจริง ที่ทดลองฟีเจอร์ต่าง ๆ และตั้งชื่อ Cloud เป้าหมายของตนเอง สร้างบทสนทนาเรื่อง “วางแผนการเงิน” ให้ขยายวงกว้างขึ้นในกลุ่มเป้าหมาย แม้แคมเปญจะสิ้นสุดลงแล้ว

Key Takeaway

แคมเปญ MAKE by KBank x Tellscore สะท้อนให้เห็นว่า Influencer Strategy ที่มีประสิทธิภาพ ไม่ได้หยุดอยู่แค่สร้างการรับรู้ (Awareness) แต่ต้องเข้าถึงพฤติกรรมจริงของผู้คน เมื่อคอนเทนต์ถูกสร้างจาก Insight และ Context ที่เข้าใจคนรุ่นใหม่อย่างลึกซึ้ง ก็สามารถเปลี่ยนผู้ชมจากแค่ “ดูคลิป” ไปสู่การ “ทดลองใช้” แอป MAKE by KBank ได้จริง เพราะพวกเขา “เชื่อ” และ “อยากแชร์”