เมื่อนึกถึงสีเงินแล้ว หลายคนอาจจะนึกถึงการได้รับเหรียญเงินสำหรับนักกีฬาที่ไม่ได้เหรียญทองแต่อย่างน้อยก็ไม่ได้เหรียญทองแดง จะมีความอยู่ตรงกลางไม่เอาดีด้านไหนซะทีเดียว แต่สำหรับ Influencer Marketing แล้ว สีเงินหรือ ‘Silver’ ได้กลายเป็น category ใหม่ที่กำลังมาแรงมากๆ เลยในเวลานี้ ที่ประกอบไปด้วยอินฟลูฯ ผู้ใหญ่ โดยเฉพาะสาวรุ่นใหญ่ที่ chic และมีสไตล์ที่ไม่น้อยหน้าอินฟลูฯ วัยรุ่นหน้าใหม่ๆ เลย

เทรนด์นี้มาพร้อมสถิติจาก Office of National Statistics ของประเทศอังกฤษที่ระบุไว้ว่า กลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่โตไวสุดจะเป็นกลุ่มคนกลางวัยนั้นเอง ในปี 2015 ประชากาประเทศอังกฤษ มากกว่า 65% ของคนอายุระหว่าง 45 - 54 มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตัวเอง และมากกว่า 50% สำหรับคนอายุระหว่าง 55 - 64 เช่นกัน นอกจากนั้นแล้ว Instagram ได้กลายเป็น platform ที่กลุ่ม Silver Influencers นิยมใช้มากสุด เนื่องจากพวกเขาจะได้แชร์รูปภาพของต่างๆ อิริยาบถที่ผู้ติดตามทุกช่วงอายุสามารถเสพและ double-tap ได้ง่ายๆ

นิตยสาร Forbes เคยกล่าวไว้ว่าเหล่า Silver Influencers เป็นตัวแทนของ “สุดยอดผู้บริโภค” แต่หลายแบรนด์กลับเจอปัญหาทำการตลาดสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ เนื่องจากขนาดที่ค่อนข้างใหญ่เลยทีเดียว นอกจากนั้นแล้วยังมีปัญหาของการใช้ภาพและภาษาที่ยังไม่สามารถสื่อสารได้ดีนัก มันเลยจำเป็นที่จะต้องมี Silver Influencers ที่จะช่วยเป็นสะพานที่จะช่วยลดระยะห่างระหว่างแบรนด์และ target market ผู้บริโภคสูงวัยกลุ่มนี้

Silver Influencers คืออะไร?

Silver Influencers ถือว่าเป็นกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังมาแรงเลยในตอนนี้ กลุ่มนี้จะประกอบไปด้วยอินฟลูฯ ผู้ใหญ่ที่ส่วนใหญ่จะเป็นผู้หญิงเป็นหลักที่สามารถใช้ social media ถ่ายทอดเรื่องราวของตัวเอง ไม่ว่าคนเหล่านี้จะอยู่สายไหน ทำอะไรหรือผ่านอะไรมาบ้าง ทั้งหมดล้วนมีมุมมองหรือ perspective ที่เป็นเอกลักษณ์มากๆ Silver Influencers ส่วนมากจะนิยมใช้ Instagram เป็นหลักและได้มีการเติบโตอย่างเรื่อยมาตั้งแต่ปี 2019

ในช่วงเวลาที่มีคอนเทนต์หลากหลายจนล้นหลาม จนทำให้หลายๆ แบรนด์อาจเกิดความงงว่าจะเริ่มต้นตรงไหนยังไงดี ฉะนั้นแล้วจงมองกลุ่ม Silver Influencers เพราะบุคคลเหล่านี้นอกจากจะ unique ในเชิงของ image แล้วพวกเขายังมอบมุมมองและ insight ที่อินฟลูคนอื่นไม่มี

จากด้านซ้ายไปขวา: คุณ Lyn Slater วัย 65 ปีที่เรียกตัวเองเป็น fashion influencer ใน social media, น.พ. ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน เป็นแพทย์ชาวไทย เป็นที่รู้จักในฐานะโฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. ทำหน้าที่สื่อสารต่อประชาชนในสภาวะสถานการณ์การระบาดทั่วของโคโรนาไวรัสในประเทศไทย พ.ศ. 2563, ลุงองอาจ คุณพ่อของเจ้าของ Facebook Page มนุษย์ต่างวัย Facebook Page ที่เริ่มเป็นนายแบบในวัย 67 ปี

ทำไมอินฟลูฯ ยุคนี้ต้อง Silver?

ความนิยมที่ค่อยๆ เติบโตของกลุ่ม Silver Influencers อาจจะมาจากการเปลี่ยนแปลงทิศทางของแบรนด์ไปยังตลาดสีเงินหรือ silver market ที่มีมูลค่าเกือบ 50,000 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ นอกจากนั้นแล้วทาง KPMG ได้ออกมาคอนเฟิร์มแล้วว่าผู้บริโภคกลุ่ม Baby Boomers ได้มีการซื้อของออนไลน์มากกว่ากลุ่ม Millenials อย่างเป็นทางการ เมื่อเอาไปรวมกับมุมมองและ insight ที่ผู้ติดตามของ silver influencer จะได้รับแล้ว ทำให้อินฟลูฯ กลุ่มนี้เป็นเครื่องมือที่หลายแบรนด์ควรพิจารณาใช้อย่างจริงจัง เพื่อทำความเข้าใจกับกลุ่ม Silver Influencer มากขึ้น เรามาฟังมุมมองจาก Silver Influencer จากระบบ Tellscore คุณ Kavita Sukprapasawat กันดีกว่า:

“โดยรวมแล้ว เรื่องของการตลาดได้มีการปลี่ยนแปลงปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง จนทุกวันนี้ Digital Marketing ได้เติบโตและขยายมากขึ้นเรื่อนๆ เราก็ต้อง adapt ตามยุคตามสมัยไปด้วย เป็นเวลา 2 ปีกว่าๆ แล้วที่ได้เป็นอินฟลูเอนเซอร์ เราก็ได้เรียนรู้อะไรมากมาย เช่นความสำคัญของการที่เราสามารถส่งต่อข้อมูลหรือข่าวดีๆ ให้กับคนรอบข้างได้เป็นต้น

การที่เราได้เป็น Influencer ทำให้เราต้องคอยติดตามความเคลื่อนไหวต่างๆ ในโซเชียลมีเดีย เราก็จะทันข่าวทันเหตุการณ์มากขึ้น นอกจากนั้นแล้วเรายังสามารถต่อยอด skill ตรงนี้ด้วยการหารายได้เสริมผ่าน platform อย่าง Tellscore อีกด้วย”

สิ่งที่ทำให้ Silver Influencers น่าสนใจ

มีหลายเหตุผลที่ทำให้กลุ่ม Silver Influencers น่าสนใจมากๆ อย่างแรกก็คือคนกลุ่มนี้มาจากอีกยุคกับเหล่า Millenial หรือ Gen Z ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีมุมมองและ insight ที่ค่อนข้างจะแตกต่างและ unique เมื่อเทียบกับความคิดหรือคอนเทนต์ของอินฟลูฯ สมัยนี้ เพราะเหตุนี้คอนเทนต์ต่างๆ ที่กลุ่ม silver influencers จะออกมาน่าสนใจมากกว่า นอกจากนั้นแล้วเนื่องจากอินฟลูฯ กลุ่มนี้ได้ใช้อายุมาช่วงนึงแล้วสิ่งที่ถูกนำเสนอออกมาจะมีโอกาสไป touch กับคนหลายกลุ่มมากกว่าอินฟลูฯ ที่ยังอายุน้อยอยู่ กลุ่ม silver influencer สามารถเข้าถึงคนวัยใกล้เคียงได้เพราะว่าคนเหล่านั้นจะเห็นตัวเองหรือคนรู้จัก ส่วนเด็กๆ ก็จะเห็นเป็นสมาชิกครอบครัวหรือผู้ใหญ่ที่น่านับถือ ผลลัพธ์คือการได้ touch base กับคนมากขึ้นและกลุ่มที่กว้างขวางขึ้น

นอกจากนั้นแล้วอีกสิ่งนึงที่มองข้ามไม่ได้เลยก็คือมุมมองหรือ point of view ของกลุ่ม Silver Influencer สามารถมอบให้ผู้ติดตาม ไม่ได้หมายความว่าอินฟลูฯ คนอื่นไม่สามารถถ่ายทอดมุมมองตัวเองได้แต่กลุ่ม Silver Influencers มีประสบการณ์และเรื่องราวมากมายที่สามารถถูกถ่ายทอดออกมาเนื่องจากอายุและการที่ได้ใช้ชีวิตมานานกว่า แต่ไม่เหมือนคุณตาคุณยายที่กว่าจะเรียกหลานๆ มานั่งล้อมกันเพื่อเล่าเรื่องให้ฟัง เหล่า Silver Influencers นิยมจะใช้ Instagram ในการถ่ายทอดเรื่องราวของเขา

อนาคตเป็นสีเงินหรือไม่?

คำตอบสั้นๆ เลยก็คือ ใช่ นอกจากตัว Silver Market หรือตลาดกลุ่มผู้บริโภคสีเงินกำลังโตบวกกับกำลังซื้อที่มหาศาลของคนกลุ่มนี้ ทำให้เป็นกลุ่มที่น่าจับตามองมาก เพราะเขามีศักยภาพที่จะเจาะทั้งกลุ่มผู้ใหญ่และเยาวชนไปพร้อมๆ กัน อินฟลูฯ กลุ่มนี้สามารถเป็นสะพานที่จะเชื่อมคนทั้งสองยุคและยังสามารถถ่ายทอดประสบการณ์ของตัวเองจากยุคตัวไปเองไปยังเด็กรุ่นใหม่ผ่าน social media platform ที่ชาว Millenial ต่างชื่นชอบและใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว

ในอนาคตสีเงินนี้ มันจะเต็มไปด้วยข้อความและพลังงานที่จะช่วยแรงบันดาลใจสำหรับทุกคนว่า “คุณเองก็ทำได้เหมือนกัน” ไม่สำคัญเลยว่าคุณจะอายุเท่าไหร่หรือสังคมจะมองคนมีอายุยังไงและข้อจำกัดต่างๆ นาๆ ที่ตามมา คุณมีสิทธิ์ที่จะออกแบบและถ่ายถอดชีวิตตัวเองในแบบของตัวเองได้อย่างเต็มที่ สิ่งที่ทำให้กลุ่ม Silver Influencers เด่นจริงๆ เลยคือคนกลุ่มนี้ได้อยู่มานานพอจนเขาถึงจุดที่รู้จักตัวตนของตัวเองจริงๆ และสามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างเต็มที่

แบรนด์อาจจะมอง Silver Influencers เป็นแค่เทรนด์ในช่วงนี้ และอาจเป็นเพราะเหตุนี้ที่ทำให้แบรนด์มีความลังเลว่าควรจะใช้หรือไม่ หรือถ้าสนใจจะใช้ควรจะเริ่มตรงไหนดี? ทางแบรนด์สามารถทำงานร่วมกับ partner อย่าง Tellscore ที่มีความเชี่ยวชาญใน influencer marketing ที่พร้อมจะช่วยสร้างผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจสำหรับ campaign อันต่อไป

สามารถเข้าไปข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://th.tellscore.com/th/Marketer

ยุคของ Silver Influencers