“ดีลเองก็ถูกกว่าอยู่แล้ว จะจ้างเอเจนซี่ให้เปลืองทำไม?”

“ฉันรู้อยู่แล้วว่าอยากได้อินฟลูคนไหน แล้วทำไมต้องให้เอเจนซี่หาให้ล่ะ?”

เราเชื่อเหลือเกินว่า เจ้าของแบรนด์หลายคน เคยถามคำถามนี้กับตัวเอง โดยเฉพาะเวลาที่แอดของบรรดาเอเจนซี่เด้งขึ้นมาให้เห็นบนฟีด หรือเวลาที่มีเอเจนซี่มาแนะนำแพ็กเกจใหม่

แน่นอนว่าในฐานะเจ้าของแบรนด์ (โดยเฉพาะเจ้าของแบรนด์รุ่นใหม่ ที่คร่ำหวอดบนโลกโซเชียล) คุณอาจมั่นใจว่าการหาอินฟลูเอ็นเซอร์เองยังไงก็คุ้มกว่าให้เอเจนซี่ช่วยหาให้ แต่จะเป็นอย่างนั้นจริงหรือ?

อย่าเพิ่งเชื่อก็ได้! แค่มาพิสูจน์ไปพร้อมกับเรา

Cr. Gelato

แบรนด์ทำอย่างไร เมื่ออยากหาอินฟลูเอ็นเซอร์

เมื่อต้องการหาอินฟลูเอ็นเซอร์มาช่วยโปรโมทสินค้า สิ่งแรกที่แบรนด์มักจะทำ คือการโพสต์รับสมัครอินฟลูเอ็นเซอร์ตามช่องทางต่าง ๆ หรืออาจช่วยกันลิสต์รายชื่ออินฟลูเอ็นเซอร์ชื่อดังที่ทีมรู้จัก และจดจำได้ เพื่อจัดการอินบ็อกซ์ขอเรตการ์ดหรือนัดหมายต่อไป

แน่นอนว่าวิธีการดังกล่าวเป็นที่นิยม และเอาเข้าจริงก็ไม่มีอะไรเสียหาย หากคุณสามารถค้นพบอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ตรงใจ และดีลค่าใช้จ่ายตามงบประมาณได้อย่างลงตัว

โดยเฉพาะกับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับอินฟลูเอ็นเซอร์เป็นประจำ คุณอาจพอมีฐานข้อมูล น้ำหนัก ส่วนสูง สไตล์การทำคอนเทนต์ รวมถึงเรตการ์ดของอินฟลูเอ็นเซอร์ที่เคยทำงานร่วมกันเก็บเอาไว้บ้าง

อย่างไรก็ดี แม้หลาย ๆ แบรนด์จะเก็บข้อมูลอินฟลูเอ็นเซอร์ไว้มากแค่ไหน แต่สิ่งที่แบรนด์อยากได้มากที่สุด คือเครื่องมือที่ยืนยันว่า อินฟลูเอ็นเซอร์คนไหนจัดว่าได้รับความนิยมสูงที่สุดในหมู่ Target Audience ของตัวเองจริง ๆ เพราะอาจมีหลายคนที่ตกสำรวจไป อาจเป็นคนที่ทีมงานไม่เคยรู้จัก แต่กลับได้รับความเชื่อมั่นในหมู่ Audience จนจูงใจให้พวกเขาซื้อสินค้าได้

แล้วคุณรู้หรือไม่…ว่านั่นคือสิ่งที่เอเจนซี่ ‘ทำได้!’

แล้วเอเจนซี่ล่ะ เขาหาอินฟลูเอ็นเซอร์กันอย่างไร?

ในฐานะหนึ่งในธุรกิจอินฟลูเอ็นเซอร์ เอเจนซี่ เราขอแชร์ 4 วิธีการหาอินฟลูเอ็นเซอร์ให้เหมาะกับแบรนด์ ฉบับเอเจนซี่ ซึ่งแตกต่างกับวิธีของแบรนด์

Cr. thinktree

1. เอเจนซี่จะดูที่วัตถุประสงค์ของแบรนด์ก่อน

จากการสอบถามลูกค้าแบรนด์จำนวนมาก เราพบว่ามีแบรนด์จำนวนไม่น้อยที่เริ่มหาอินฟลูเอ็นเซอร์จากการลิสต์รายชื่อที่ทีมรู้จัก อาจเคยเห็นผ่านตาบนฟีด IG หรืออาจเคยได้ยินชื่อเสียงมานมนาน ซึ่งนับเป็นวิธีการค้นหาจาก ‘ปลายทาง’

แต่สำหรับธุรกิจเอเจนซี่ เราจะพิจารณาก่อนว่า “แบรนด์ต้องการอะไรจากการทำงานร่วมกับอินฟลูเอ็นเซอร์?” เช่น บางแบรนด์อาจต้องการยอดขาย ในขณะที่บางแบรนด์อาจอยากเพิ่มการมองเห็น (Awareness) แล้วค่อยเริ่มหาอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ตอบโจทย์จากจุดนั้น

2. เอเจนซี่มีฐานข้อมูล Performance ของอินฟลูเอ็นเซอร์หลายคน จากงานของหลาย ๆ แบรนด์

หนึ่งในจุดแข็งของการเป็นเอเจนซี่ คือเรามีโอกาสร่วมงานกับหลายแบรนด์ หลากอุตสาหกรรม และเมื่อสิ้นสุดการร่วมงานกันแต่ละครั้ง เอเจนซี่จะเก็บข้อมูล Performance ของอินฟลูเอ็นเซอร์แต่ละคนไว้

และนั่นทำให้เรารู้ว่า อินฟลูเอ็นเซอร์แต่ละคนมีสไตล์แตกต่างกันอย่างไร ข้อดี/ข้อจำกัด ของแต่ละคนคืออะไร ใครเหมาะกับงานสไตล์ไหน และ Engagement ของแต่ละงานที่ผ่านมาเป็นอย่างไรบ้าง

ยิ่งไปกว่านั้น อินฟลูเอ็นเซอร์บางคนอาจไม่ถนัดงานบางอย่าง และนั่นทำให้บางครั้ง แบรนด์พบว่าอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ตัวเองเลือกมา ทำคลิปโปรโมทสินค้าได้ไม่จับใจเท่าที่คาดหวังไว้

3. ความลับ! เอเจนซี่มักมี Connection พิเศษ ที่ทำให้การต่อรอง ‘ง่ายขึ้น’

คุณอาจไม่เชื่อ! แต่อินฟลูเอ็นเซอร์หลายคนมักเจาะจงรับเฉพาะงาน และสะดวกดีลผ่าน ‘บุคคลคุ้นเคย’ หรือ ‘ทีมงานที่เชื่อใจ’ เท่านั้น หากจะถามว่า “ทำไมธุรกิจเอเจนซี่จึงยังมีอยู่” บางทีคำถามอาจเป็นเรื่องง่าย ๆ ว่า “เพราะพวกเรารู้ใจทั้งแบรนด์ และอินฟลูเอ็นเซอร์ดีที่สุด” ก็เป็นได้

4. ทำงานกับเอเจนซี่ Manpower เหลือเต็มขั้น เพราะเราจัดการเรื่อง Operation ให้

การดีลงานกับเอเจนซี่มีขั้นตอนยิบย่อยมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการถามเรตราคา การนัดหมาย การทำเอกสารเบิกจ่าย การทำบรีฟงาน หรือแม้กระทั่งการทำบรีฟแก้งาน

แน่นอนว่างานเหล่านี้ใช้ Manpower มหาศาล ถ้าคุณตัดสินใจใช้ ‘คนในบ้าน’ แต่ปัญหานี้จะหมดไป หากคุณโยนโจทย์ให้เอเจนซี่อย่างพวกเราจัดการ เพราะเราดูแลต้นน้ำยันปลายน้ำ ตั้งแต่ตอนติดต่อ ยันรายงาน Performance

เคล็ด (ไม่) ลับ วิธีเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ ฉบับเอเจนซี่มืออาชีพ

ความแตกต่างทั้ง 4 ข้อ คงทำให้คุณเข้าใจแล้วว่า เอเจนซี่อย่างพวกเราสามารถช่วยให้งานหาอินฟลูเอ็นเซอร์ของแบรนด์ง่ายขึ้นอย่างไร

เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดขึ้น เราขอเผยเคล็ด (ไม่) ลับ ฉบับเอเจนซี่มืออาชีพ มาดูกันว่า ทันทีที่แบรนด์ติดต่อมา พวกเราเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ให้คุณอย่างไร

Cr. tellscore

ตีกรอบจากวัตถุประสงค์ของแบรนด์

เช่นเดียวกับหลาย ๆ เอเจนซี่ จุดสตาร์ทของเราคือ ‘วัตถุประสงค์ (Objective)’ ของแบรนด์ เพียงแต่การทำงานของเราจะมีรายละเอียดขึ้นมาอีกหน่อย

กล่าวคือ เราจะเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์ โดยพิจารณาจาก Size หรือจำนวน Followers เป็นหลัก ตัวอย่างเช่น

หากแบรนด์ต้องการสร้าง Awareness เช่น โปรโมทสินค้าใหม่ แล้วอยากให้คนเห็นมาก ๆ เราจะเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ไซซ์ใหญ่ ที่มีจำนวนผู้ติดตามมาก
หากแบรนด์มีแคมเปญการตลาดเดิมอยู่ แต่ต้องการสร้างความแตกต่าง เราจะเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์เฉพาะกลุ่ม (Niche Influencer) เป็นต้น

แมตช์แผนให้เข้ากับ Marketing Plan ของแบรนด์

เพื่อให้ได้ทำงานกับอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ตรงใจที่สุด เราจะขอศึกษา Marketing Plan รวมทั้งข้อมูลลูกค้าของแต่ละแบรนด์ด้วย อาทิ หากแบรนด์มีแผนจะขยายตลาดเฉพาะบางภูมิภาค เราก็จะมุ่งหาอินฟลูเอ็นเซอร์ที่มีชื่อเสียงในภูมิภาคนั้น เป็นต้น

ไม่ได้ดูแค่ Size แต่เราดูลึกถึงรูปแบบคอนเทนต์

ปัจจุบันมีอินฟลูเอ็นเซอร์ด้วยกันหลายแบบ บางคนเน้นสร้างแรงบันดาลใจ บางคนถนัดรีวิวสินค้า ในขณะที่บางคนอาจไลฟ์ขายสินค้าขาย หรือเป็นพิธีกรได้

และแน่นอนว่าเอเจนซี่มือโปรจะพิจารณาจากความถนัดเหล่านี้ของอินฟลูเอ็นเซอร์แต่ละคนด้วย ว่าความถนัดของใครจะ Support แต่ละสินค้าได้ดีที่สุด และตอบโจทย์สิ่งที่แบรนด์ต้องการมากที่สุด

จัดทำ Hub รวมข้อมูลของอินฟลูเอ็นเซอร์หลายสไตล์

ดังที่เรากล่าวไปในตอนต้นของบทความ ว่าสิ่งที่แบรนด์ต้องการที่สุด คือเครื่องมือที่ยืนยันว่า อินฟลูเอ็นเซอร์คนไหนจัดว่าได้รับความนิยมสูงที่สุดในหมู่ Target Audience ของตัวเองจริง ๆ

เอเจนซี่หลายแห่งในต่างประเทศ จึงเริ่มสร้างแพลตฟอร์มที่รวมเอาข้อมูลและช่องทางการติดต่อของอินฟลูเอ็นเซอร์หลายสไตล์ ทั้งสุขภาพ ท่องเที่ยว ความงาม อาหาร กีฬา ฯลฯ เพื่อนำ Demographic และสถิติการทำงานของอินฟลูเอ็นเซอร์มาพัฒนาเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับทุกแบรนด์

รู้ไหม? ในไทยก็มีแพลตฟอร์มรวมอินฟลูเอ็นเซอร์แล้วนะ

Tellscore เราขับเคลื่อนด้วย 2 บริการหลัก ๆ คือการเป็นเอเจนซี่ ช่วยจัดหาอินฟลูเอ็นเซอร์ พร้อมเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดให้กับแบรนด์ และอีกหนึ่งบริการ คือการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มที่ให้คุณสามารถติดต่ออินฟลูเอ็นเซอร์ได้เองแบบ Self Service ผ่านแพลตฟอร์มที่รวมข้อมูลและช่องทางการติดต่อของอินฟลูเอ็นเซอร์ทั่วไทยเอาไว้กว่า 80,000 คน

สะดวก ตอบโจทย์แบรนด์ ลด Human Error

แพลตฟอร์มของ Tellscore ออกแบบมาเพื่อให้การทำงานง่ายขึ้น เรารวบรวมการเสิร์ชหาอินฟลูเอ็นเซอร์ การติดต่อ การร่างสัญญาร่วมงาน ไปจนถึงการทำเบิกจ่าย เอาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวแบบ One Stop Service ได้อินฟลูเอ็นเซอร์ตรงใจ ไม่เกิดปัญหาแน่นอน!

สำหรับแบรนด์ที่สนใจใช้งานแพลตฟอร์ม คลิก: https://th.tellscore.com/th/Marketer

ยืนยัน! จ้างเอเจนซี่ ตอบโจทย์มากกว่าดีลเอง

และทั้งหมดนี้ คือภาพรวมการหาอินฟลูเอ็นเซอร์ฉบับแบรนด์และฉบับเอเจนซี่ ที่คงทำให้คุณมองเห็นความต่าง รวมถึงความถนัดด้านการรวบรวมข้อมูลและ Connection ของเอเจนซี่อย่างพวกเรา

อย่ารอช้า! เปิดใจร่วมงานกับเอเจนซี่ แล้วการค้นหาอินฟลูเอ็นเซอร์ จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

จ้างเอเจนซี่ ดีกว่าดีลเองยังไง?