AI KOLs & The Next Era of Creator Economy

โดย คุณสุวิตา จรัญวงศ์ (CEO & Co-founder, Tellscore)

คุณฐิติพันธ์ ทับทอง (Head of Creative, Brilliant & Million)

ดำเนินรายการโดย คุณฉวีวรรณ คงโชคสมัย (CREATIVE TALK)

ในงาน LINE MAN Wongnai Presents DAAT DAY 2025

คุณสุวิตา จาก Tellscore เล่าถึง Creator Economy ว่าในวันนี้กำลังเต็มไปด้วย AI KOLs หลากหลายสไตล์และบุคลิก ซึ่งถูกออกแบบมาให้ตอบโจทย์การสื่อสารในรูปแบบที่แตกต่างกัน

-Virtual Influencer: คาแรกเตอร์เสมือนจริงที่มีชีวิตและเรื่องราว เช่น Lil Miquela, Imma Gram หรือ Blawko22 ที่ได้รับความนิยมทั่วโลก

-นักข่าว AI: ผู้สื่อข่าวดิจิทัลที่รายงานข้อมูลได้รวดเร็วต่อเนื่อง ไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา อย่าง Suthichai Live ที่สร้าง ‘AI News Desk’ ด้วย NotebookLM ปั้นนักข่าว AI ชื่อ ปัญญา และ ประดิษฐ์

-AI ที่สร้างจากบุคคลจริง (Base on Real Human AI): ใช้ภาพ เสียง และบุคลิกของมนุษย์จริงเป็นต้นแบบ ทำให้การสื่อสารดูมีอารมณ์และน่าเชื่อถือ เช่น FaceOff ทาง Workpoint หรือการไลฟ์ขายสินค้าที่ทำได้ต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง

จากตัวอย่างในปัจจุบัน จะเห็นว่า AI ไม่ได้หยุดอยู่ที่การทดลอง แต่ได้ก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของสื่อและการตลาดจริง ทั้งในรูปแบบ AI KOLs สายข่าวที่รายงานข้อมูลได้ต่อเนื่อง ไปจนถึงแบรนด์ที่โคลนนิ่งตัวเองเป็น AI และไลฟ์ขายของต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้เข้าใจภาพรวมการพัฒนาได้ง่ายขึ้น คุณสุวิตาได้สรุปเส้นทางของ AI KOLs ที่เดินทางมาถึง 3 เจเนอเรชันหลัก คือ

-Gen 1.0 – CG / Virtual

ยุคแรกของ Virtual Influencer ที่สร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์กราฟิก (CG) มีบุคลิกและคาแรกเตอร์ชัดเจน แต่ยังทำหน้าที่เป็นเพียง “ภาพแทน” ในโลกดิจิทัล

-Gen 2.0 – Generative AI

การเข้ามาของ Generative AI ทำให้ AI KOL สามารถ พูดคุย โต้ตอบ และสร้างคอนเทนต์ได้เอง เกิดเป็นความสมจริงและความยืดหยุ่นมากขึ้นกว่ารุ่นก่อน

-Gen 3.0 – Generative AI + Functionality

ก้าวถัดมาคือการผสานเข้ากับ eCommerce และ Entertainment ไม่ใช่แค่การ “เล่าเรื่อง” แต่ทำหน้าที่จริง เช่น ไลฟ์ขายของ 24 ชั่วโมง หรือสร้างคอนเทนต์บันเทิงที่ดำเนินต่อเนื่องไม่รู้จบ เป็นจุดที่ AI KOL กลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบเศรษฐกิจสร้างสรรค์อย่างแท้จริง

.

คุณฐิติพันธ์ ได้แชร์มุมมองการทำงาน Creative ในยุค AI ว่า แม้ “โจทย์” จากแบรนด์จะยังคล้ายเดิม แต่สิ่งที่เปลี่ยนคือ Agency เริ่มมี “Self Awareness” ว่าเราต้องมองภาพรวมตลาด (Market Landscape) ให้รอบด้านมากขึ้น เนื่องจากทุกวันนี้การแข่งขันในสนามนี้สูง การทำงาน Agency เองจำเป็นต้องลงรายละเอียดเยอะขึ้น ทำการบ้านเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้คำแนะนำที่แม่นยำกับลูกค้าโดยมี AI เข้าเป็นเป็นตัวช่วยทำให้งานออกมา “ถูก–เร็ว–ดี”

-ถูก: เลือกครีเอเตอร์แม่นยำขึ้น

-เร็ว: มองเห็นปัญหาและปรับได้ไว

-ดี: สร้างความโดดเด่นและแตกต่างได้มากขึ้น

คำถามที่ตามมาคือ “เราสามารถสร้าง Trust กับ AI Influencer ได้หรือไม่?”

คุณสุวิตา มองว่า “Trust คือหัวใจ” ที่เป็นสายใยสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ AI KOLs เราจะ Trust AI ได้ไหม ต้องเข้าใจ Algorithm social media ก่อนเป็นอันดับแรก ซึ่งในปัจจจุบัน Algorithm นำมาสู่สิ่งที่เราต้องระวังหลายอย่าง เช่น หากใช้ algorithm ไม่ดีก็จะนำมาสู่ fake news ดังนั้นจึงต้องมี Brand Safety & Creator Safety นอกจากนี้ algorithm ก็นำมาซึ่ง media fragmentation ในภาพกว้างที่คนเราปัจจุบันเห็นข้อมูลข่าวสารและคอนเทนต์ในเลนส์ที่ Algorithm จูงให้เราเห็นก่อน ผู้เสพสื่ออย่างเราเลยจำเป็นรู้เท่าทันสื่อดิจิทัลซึ่งมี Algorithm

ดังนั้นคุณสุวิตาจึงมองว่า เราไม่สามารถเชื่อ AI ไม่ได้ในทันที แต่เราต้องดู Impact หรือผลของการสื่อสารจากช่องทางนั้นสักพัก และตรวจสอบว่ามีมนุษย์ที่ไว้ใจได้อยู่ข้างหลัง ช่องทาง (Channel) นั้นๆ หรือไม่

ในมุมมองของคุณฐิติพันธ์ คิดว่า “AI ไม่ได้ทำให้คิดน้อยลง แต่ทำให้คิดมากขึ้น”

ฝั่ง Agency ยุคแรกของ AI เหมือนช่วง Honeymoon หวานชื่นยังไม่ค่อยมีคนคุ้นเคยกับ AI มากนัก แต่ปัจจุบันทุกคนอยู่ในสนามเดียวกัน ดังนั้นเราจึงต้องรู้ว่า ควรใช้ AI เมื่อไร และไม่ใช้เมื่อไร

ในมุมมองฝั่ง Creative มองว่า AI มี 2 รูปแบบ

-AI เป็นเครื่องมือ → เราตั้งเป้าหมาย แล้วให้ AI พาไปถึงเร็วขึ้น

-AI เป็นเพื่อนร่วมทาง → เราทำเอง แต่ให้ AI ช่วยสำรวจเส้นทางใหม่ๆ ที่ไม่เคยเห็น

อนาคต Influencer Marketing ในโลกที่มี AI

คุณสุวิตา เห็นว่า เพื่อการอยู่รอดและเติบโตของแบรนด์และครีเอเตอร์ ไม่ว่าแบรนด์จะร่วมงานกับครีเอเตอร์ที่เป็น AI หรือเป็นคน สิ่งที่ต้องคำนึงที่สุดคือ ครีเอเตอร์นั้นๆ ต้องมีความรับผิดชอบและกำกับดูแลผู้ติดตาม ทั้งในช่องและนอกช่อง และอย่าลืมว่าข้อดีของการสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะเป็นการเพิ่ม Organic Power เพื่อต่อกรกับ Algorithm อัตโนมัติดังนี้

-Organic Data Points → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะ สร้าง Organic Data Point จากมนุษย์เพื่อสู้กับ AI Algorithm

-Creator Screening → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะ คัดเลือกครีเอเตอร์และแบรนด์อย่างรอบคอบ จะทำให้ social media ถูกสกรีนไปด้วย ปลอดภัยขึ้น

-Product Screen → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะ ครีเอเตอร์เองก็เลือกรีวิวสินค้าที่ดี ไม่ผิดกฎหมาย ตรวจสอบสินค้าก่อนรับงาน จะทำให้ social media ถูกสกรีนไปด้วย ปลอดภัยขึ้น

-Create Jobs → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะสร้างงานให้คนไทย

-Self Regulation → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะทุกฝ่ายช่วยกันดูแลมาตรฐานการสร้างคอนเทนต์

-Diversity & Check Balance → การสร้างคอนเทนต์ด้วยมนุษย์จะส่งเสริมความหลากหลายทางความคิดและการตรวจสอบข้อเท็จจริง

.

นอกจากนี้ คุณสุวิตาได้เสริมว่า จากการทำ Foresight Research พบปัจจัยขับเคลื่อนหลักๆ ที่อาจก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อ Creator Economy ไม่ต่ำกว่า 8 เรื่อง เช่น Content Glocalization, Evolving Formats

of Social Media and Streaming Platforms, New Subculture & Niche Content, AI in Content Creation, Intimacy Between Human and AI, Smart Devices as Content Delivery Platforms, Carbon Neutral Content, Content Creators as One of Mainstream Media, Monetization Models

สามารถอ่านรายละเอียดฉบับเต็ม ฟรี! ได้ที่ Foresight Research on Futures of Content Creators in Thailand Year 2035 (วิธีการดาวน์โหลด เพิ่มเพื่อนใน LINE https://lin.ee/A0dP152 )

หัวใจ 4 ห้องในการใช้งาน AI ร่วมกับครีเอเตอร์

คุณฐิติพันธ์ ได้แบ่งปันทริคเล็กๆ น้อยๆ ในการทำงาน ได้แก่

Intimacy – ความใกล้ชิดกับผู้ชม

Insight – เข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง

Integration – ผสาน AI กับกลยุทธ์ได้อย่างลงตัว

Identity – รักษาตัวตนและคุณค่าของแบรนด์

ในวันที่ AI สามารถทำงานแทบทุกอย่างได้อย่างไร้ข้อจำกัด สิ่งที่เทคโนโลยีขาดไปคือ “หัวใจ” และ “ความเป็นมนุษย์” เพราะในท้ายที่สุด ไม่สำคัญแค่เราทำอะไร แต่สำคัญว่า… เราทำเพื่อใคร

#Tellscore #BrilliantAndMillion #LINEMANWongnai #DAATDAY2025 #FutureOfAttention