ชไนเดอร์ อิเล็คทริค (Schneider Electric) ผู้เชี่ยวชาญระดับโลกด้านการจัดการพลังงานและระบบออโตเมชั่น IoT ครอบคลุมโซลูชั่นและผลิตภัณฑ์สำหรับ บ้าน อาคาร และอุตสาหกรรมต่างๆ และมีสาขาในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีการจัดงานพลังงาน  ระบบอัตโนมัติในโรงงาน ระบบเซ็นเซอร์ในอาคาร อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก และซอฟต์แวร์บริหารจัดการพลังงาน เป็นต้น 

1. Challenge: 

หลายคนรู้จัก ชไนเดอร์ อิเล็คทริค จากการเป็นแบรนด์เทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ (B2B) ด้านการจัดการพลังงาน แต่หลายคนยังไม่รู้จัก ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ในด้านผลิตภัณฑ์ที่เป็น B2C เทลสกอร์ในฐานะแพลตฟอร์มอินฟลูเอนเซอร์จึงเข้ามามีบทบาทในแคมเปญ Easy UPS ชีวิตดีไม่มีสะดุด ซึ่งนับเป็นการทำการตลาดออนไลน์สำหรับเครื่องสำรองไฟฟ้า เพื่อจับกลุ่มลูกค้าในกลุ่มที่พักอาศัย และสำนักงานขนาดเล็ก พร้อมชูสินค้าเด่นที่ตอบโจทย์การใช้งาน คือ เครื่องสำรองไฟ APC by Schneider 3 รุ่น ได้แก่ BV1000, BV800 และ BV500 ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไฟกระชากสำหรับผู้ที่ใช้งานในที่พักอาศัย สำนักงาน และธุรกิจขนาดกลางและเล็ก

2. Solution: 

Tellscore เริ่มต้นโดยการออกแบบแคมเปญการสื่อสารให้ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ผ่านกลยุทธ์ Social Proof by Influencers เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้เทคโนโลยี Machine Learning ของเทลสกอร์เข้ามาคัดเลือกและบริหารงาน Micro-Influencers ในระบบ โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มมีความต้องการใช้ไฟตลอดวัน เช่น กลุ่มเจ้าของธุรกิจ SME, คนทำงานที่บ้าน Freelance, และ เกมเมอร์ที่ต้องสตรีมเกมบ่อยๆ ตลอดจนกลุ่ม Niche เช่นคนที่ทำงานเกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง โดย Micro-Influencer ทุกคนได้สร้างคอนเทนต์ที่สะท้อนโจทย์การใช้ไฟฟ้าในชีวิตประจำวันของตัวเอง เพื่อสร้างความเข้าใจให้คนทั่วไป เห็นว่าเครื่องสำรองไฟสามารถช่วยให้ธุรกิจ และการทำงานไม่สะดุด และป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ได้ เช่น คอมพิวเตอร์, กล้อง CCTV, เครื่องฟอกอากาศ, เครื่องชงกาแฟ, ตู้ปลา เป็นต้น และย้ำให้คนทั่วไปเห็นว่าหากมีเหตุการณ์ไฟฟ้าไม่เสถียร อาจทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าเสียหาย และเป็นอันตรายกับธุรกิจและคนรอบข้างได้

3. Results: 

การคัดเลือกไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีไลฟ์สไตล์เจาะจงและเหมาะกับสินค้า ทำให้คอนเทนต์แสดง Social Proof ได้ดี ส่งผลให้คนทั่วไปที่เห็นคอนเทนต์นี้ในโซเชียลมีเดียเข้าใจได้ง่าย และเมื่อวัด Performance แล้วสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่า 1,500,000 ครั้ง สร้าง Engagement หรือปฏิสัมพันธ์ต่อคอนเทนต์ได้มากกว่าการยิง Ad ทั่วไปหลายเท่าตัว หรือได้มากถึง 46% และสามารถเพิ่ม Sales Conversation ได้จริง จากกลุ่มผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์อีกด้วย

 

ให้อินฟลูเอนเซอร์ เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จทางการตลาดที่นี่

 

 

ดู Case Study อื่นๆ ได้ที่ https://th.tellscore.com/th/CaseStudy